Una serie de fallas técnicas en el sistema nacional de la tarjeta SUBE genera complicaciones a miles de pasajeros en San Juan y diversas provincias del país. La contingencia, detectada desde el miércoles, interrumpe el proceso de validación del saldo transferido mediante homebanking, billeteras virtuales y plataformas digitales.
Desde los canales oficiales de la plataforma admitieron la existencia de problemas técnicos ajenos al servicio y advirtieron que tanto la carga como la acreditación de fondos mantendrán un funcionamiento intermitente mientras se resuelven las inconsistencias del sistema.
Problemas detectados en la acreditación de saldo
Los inconvenientes afectan principalmente a quienes realizan transferencias electrónicas a la tarjeta y posteriormente intentan acreditar el dinero. Se registran errores frecuentes en:
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Terminales Automáticas (TAS): Puntos fijos de consulta que leen el plástico pero rechazan la transferencia de fondos pendientes.
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Aplicaciones móviles y validadores a bordo: Dificultades para transferir la carga efectuada previamente en billeteras virtuales.
Cómo viajar en colectivo sin usar la tarjeta SUBE física
En las unidades que cuentan con el sistema de cobro abierto, los usuarios pueden prescindir de la tarjeta plástica y utilizar las siguientes modalidades de pago directo:
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Tarjetas de crédito, débito o prepagas contactless: Válido para plásticos Visa o Mastercard de cualquier entidad financiera.
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Dispositivos móviles con tecnología NFC: Celulares y relojes inteligentes vinculados a tarjetas de crédito o débito activas.
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Código QR desde la app BNA+: Mediante la opción «Viajar con QR» del Banco Nación.
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Código QR desde la app SUBE: A través del menú «Pagar con QR» disponible en la plataforma digital.
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SUBE Digital: Uso del teléfono habilitado como credencial virtual de pasaje.
Aclaración importante: Estas alternativas descuentan el valor del pasaje en el acto desde el medio de pago seleccionado; no funcionan como mecanismos para destrabar una recarga pendiente sobre la tarjeta física.
Cargas pendientes: canales habituales de validación
Para que los fondos transferidos electrónicamente ingresen a la tarjeta física, la acreditación debe completarse habitualmente mediante alguno de estos tres métodos:
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Aplicación SUBE: Aproximando el plástico al chip NFC del celular.
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Terminales Automáticas SUBE (TAS): Puntos fijos ubicados en estaciones de tren, terminales y dependencias públicas.
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Carga a Bordo: Acreditación directa sobre la máquina cobradora del colectivo.
Dado el impacto de la falla técnica, estos canales de validación pueden presentar demoras o caídas temporales de conexión hasta que los servidores centralizados regularicen su funcionamiento.