Usuarios del transporte público de RedTulum están reportando cobros erróneos en máquinas validadoras tras una actualización del sistema SUBE implementada a nivel nacional.
El Ministerio de Gobierno, a través de la Secretaría de Tránsito y Transporte, informó oficialmente que la falla se debe a una actualización técnica del sistema SUBE realizada por la Nación, la cual ha generado inconvenientes en algunas unidades de la RedTulum.
Según el comunicado oficial, el principal problema detectado es el cobro incorrecto del Boleto Escolar Gratuito, que en algunos casos estaría siendo debitado a pesar de tener un valor de $0. También se registraron irregularidades con otras tarifas especiales.
¿A quiénes afecta esta falla?
Desde la Secretaría de Tránsito y Transporte señalaron que no se trata de un problema generalizado. La situación solo afecta:
- Algunas máquinas validadoras (no todas)
- Ciertas tarjetas SUBE (casos puntuales)
- Principalmente el Boleto Escolar Gratuito
Las autoridades indicaron que ya se encuentran monitoreando los casos afectados y que la normalización del sistema se producirá de manera progresiva durante las próximas horas, una vez que se completen los procesos de actualización.
Recomendaciones para los usuarios
- Quienes hayan sido cobrados incorrectamente pueden acercarse a los puntos de atención de RedTulum para realizar el reclamo correspondiente.
- Se recomienda a los estudiantes y usuarios de tarifa social verificar el saldo de su tarjeta SUBE.
- La situación es ajena a la operación local del sistema de transporte de San Juan.
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