A través del 0800-333-5852, estas personas podrán evacuar sus dudas y consultar sobre otros temas vinculados a la pandemia.
Podrán comunicarse al 0800-333-5852 las siguientes personas:
1-Personas con síntomas
Si tiene hasta dos síntomas (fiebre, dolor de garganta, tos seca, falta de gusto, falta de olfato, rinorrea, vómitos, diarrea, dolor de cabeza, dolores musculares, dificultad para respirar, etc.), una vez registrado en el call center, debe autoaislarse en su domicilio, no concurrir a trabajar ni a reuniones sociales, ni recibir visitas durante 10 días o hasta tres días después que hayan desaparecido los síntomas.
Con circulación viral comunitaria no es necesario hacer a todos la prueba de PCR.
2-Casos confirmados
Si el resultado fue positivo, la persona debe permanecer en aislamiento en el domicilio por 10 días, no concurrir a trabajar ni a reuniones sociales, ni recibir visitas y mantener todas las medidas de prevención: distanciamiento, higiene respiratoria, uso de barbijo, desinfección de superficies con lavandina diluida , lavado de manos, uso de solución alcoholizada, ventilación de ambientes.
Si los síntomas se agravan o comienzan a presentar dolor u opresión en el pecho, disnea, fiebre que no cede con la medicación, deshidratación, diarrea o vómitos persistentes, llamá en forma urgente al 107 o a tu servicio de emergencia privado.
3-Contacto estrecho
Si es un contacto estrecho de una persona positiva de COVID-19, y estuvo más de 15 minutos sin tener el distanciamiento necesario y sin barbijo, debe permanecer en aislamiento en el domicilio 14 días, no concurrir a trabajar ni a reuniones sociales, ni recibir visitas y mantener todas las medidas de prevención: distanciamiento, higiene respiratoria, uso de barbijo, desinfección de superficies con lavandina diluida , lavado de manos, uso de solución alcoholizada, ventilación de ambientes, etc. Si durante el aislamiento comienza a presentar síntomas debe registrarse llamando al 0800-333- 5852.
Quienes llamen al 0800 serán recepcionados por un equipo de personas capacitadas, que les realizarán un triage telefónico solicitando los siguientes datos:
- Datos filiatorios
- Teléfono
- Evaluación de factores de riesgo y comorbilidades:
- embarazada
- edad mayor de 60 años
- EPOC
- enfermedad renal crónica
- inmunosupresión
- diabetes
- obesidad
- hipertensión arterial
- cáncer en tratamiento
Grupo familiar:
Se realizará un monitoreo de síntomas, para poder clasificarlos según el tipo de severidad: enfermedad leve, moderada o grave.