Desde el EPRE informaron que Energía San Juan y DECSA no pueden suspender el servicio a usuarios residenciales beneficiarios, ni a pequeños y medianos emprendimientos productivos. Para ello, dichos usuarios deben suscribir un plan de pagos de la deuda que se haya generado en sus suministros (Resoluciones E.P.R.E. Nº 200 y 228 de 2020, reglamentarias de la aplicación en la Provincia de San Juan del DNU Nº 311/20 y Ley Provincial Nº 2039-A).
¿Cuáles son los pequeños y medianos emprendimientos productivos beneficiarios?
Se consideran beneficiarios aquellos emprendimientos cuyo servicio se utilice para el abastecimiento eléctrico de una actividad alcanzada por la obligación de aislamiento social preventivo y obligatorio, que no perciban otros beneficios otorgados por el Gobierno de la Provincia de San Juan con suministros encuadrados en las categorías:
a)Pequeñas Demandas General (T1-G)
b)Medianas Demandas (T2-SMP y T2)
c)Grandes Demandas (T3-BT, T3-MT)
d)Riego Agrícola (TRA)
e)Usuarios de Peaje (T4).
¿Cómo se evita la suspensión del servicio?
La suspensión del servicio se evita suscribiendo a un plan de facilidades de pago. La reducción del consumo eléctrico en el año 2020 respecto del 2019, servirá para determinar el plazo del plan de pago.
| Reducción de la energía facturada | Plazo del Plan de Facilidades de Pago | Tasa de Interés |
| Mayor al 70% | 6 cuotas, con un mes de gracia | BADLAR pasiva |
| Entre el 40 % y el 70% | 6 cuotas | |
| Entre el 20% y el 40% | 3 Cuotas | |
| Menor al 20% | 50% de la factura al vencimiento, 50% restante en el mes |
¿Qué trámite debe realizarse para acceder a los beneficios?
En caso de adeudar facturas, los usuarios beneficiarios deben enviar a las Distribuidoras un formulario, en carácter de Declaración Jurada. Este formulario, será puesto a disposición por las distribuidoras en modalidad virtual (no presencial). Opcionalmente, el usuario podrá depositarlo en buzones habilitados a tal efecto por las distribuidoras. Luego de presentado el formulario, la deuda se incluye en las siguientes facturas como un plan de pago.
Ante cualquier duda, consultar a las distribuidoras o a las siguientes vías de contacto del EPRE:
- Línea telefónica rotativa: 4291800
- Línea gratuita: 0800 333 6666 (en horario de 7 a 14 horas)
- WhatsApp: 264 567 7184